Hol és mit intézhetek?

  • E-ügyfélkapcsolat

    Élvezze az Online ügyfélkapcsolatunk nyújtotta előnyöket Ön is! Belépés

    • könnyen kezelhető
    • átlátható
    • kényelmes és teljes körű
    • biztonságos

    Online elintézhető folyamatok

    Sikeres felhasználói regisztrációt követően a választott felhasználónévvel és jelszóval lehet bejelentkezni online ügyfélszolgálatunkra, ahol az alábbi ügyeit intézheti.

    Szerződéssel kapcsolatos ügyintézések:

    • Értesítési cím módosítása
    • Névjavítás

    Számlázással kapcsolatos ügyintézések:

    • Mérőállás rögzítés
    • Számla információ
    • Számlamásolat kérése
    • Bankkártyás fizetés
    • Közbenső elszámolás készítése
    • Ellenőrző olvasás igénylése
    • Fizetés-és követelés igazolás kiállítása

    Műszaki jellegű ügyintézés

    • Közműnyilatkozat kérése

  • Telefonos ügyfélkapcsolat

    Telefonon elintézhető folyamatok Hívjon minket bizalommal: +36 96 99 88 77

    Telefonos ügyfélkapcsolatunk a +36 96 99 88 77 telefonszámon hívható.

    Központi ügyeletünk éjjel – nappal hívható a +36 96 99 88 77 telefonszámon.

    Szerződéssel kapcsolatos ügyintézések:

    • Tulajdonos-, bérlőváltozás bejelentése
    • Értesítési cím módosítása
    • Névjavítás
    • Bejelentések felvétele

    Számlázással kapcsolatos ügyintézés

    • Mérőállás rögzítés
    • Számlaszüneteltetés kérése
    • Számlamásolat kérése
    • Közbenső elszámolás kérése
    • Fizetés- és követelés igazolás kérése
    • Szolgáltatási díj számlázással összefüggő igények, panaszok
    • Készpénzátutalási megbízás igénylése
    • Követeléskezelés
    • Ellenőrző-leolvasás
    • Helyszíni kontroll megrendelése
    • Átalány megszüntetése

    Műszaki jellegű ügyintézés

    • Plombálás kérése
    • Vízmérőcsere
    • Vízbekötés igénylése
    • Csatornabekötés igénylése
    • Közműnyilatkozat kérése
    • Vízszolgáltatás szüneteltetése
    • Mellékmérő megszüntetése

  • E-mail

    E-mailben/írásban elintézhető folyamatok: ugyfelszolg@aquakft.hu

    Kérjük válassza ki, milyen ügyet kíván e-mail-ben intézni. Töltse ki a megfelelő mezőket, majd küldje el ügyfélkapcsolatunkra.

    Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben az adott ügymenethez az Ön aláírására is szükség van, automatikusan felajánljuk az időpontfoglalás lehetőségét.

    Szerződéssel kapcsolatos ügyintézések:

    Számlázással kapcsolatos ügyintézések:

    Műszaki jellegű ügyintézés

  • Személyes ügyfélkapcsolat

    LAKOSSÁGI TÁJÉKOZTATÁS

    Az AQUA Szolgáltató Kft. ezúton értesíti
    Tisztelt Ügyfeleit, hogy 2021. november 8-tól a koronavírus terjedésének megelőzése érdekében a személyes ügyfélszolgálat határozatlan ideig szünetel!

    Személyes ügyintézés helyett kérjük használják a telefonos, elektronikus, vagy postai elérhetőségeinket.

    Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!

    Tisztelettel:
    AQUA Szolgáltató Kft.